
岗位职责:
1.通过在线聊天的方式与客户沟通,受理客户咨询,回答客户问题;协助客户完成订单,提高客户满意度;
2.积极完成规定或承诺的销售指标, 熟悉公司各种工作流程、各种对外报价及服务范围,能熟练地为客户提供参考意见和主动、热情、满意、周到的服务;
3.办理各项业务工作要做到事前请示、事后汇报,对各项业务负责到底,出现问题及时汇报、请示并处理;
4.负责客户所做文件的跟踪工作,对客户的特殊要求及时给予解答,在表格注明清楚,并对异常状况及时上报;
5.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
岗位要求:
1.全日制专科及以上学历,普通话二甲水平(条件优秀者可放宽);
2.沟通能力较强,口齿清晰,表述明确,服从安排,有责任心;
3.熟练常用的办公软件,有电商、淘宝经验优先,20--38;
4.具有自我发展的主观愿望和自我学习能力者和营销经验者优先考虑。
工作时间:冬令时弹性考勤(8:20-17:30)| 夏令时错峰作息(8:00-18:00)午休1.5小时。
薪资待遇:转正后薪资综合薪资5000-10000,上不封顶;+社保+餐补+奖金。
宽广发展:岗位职级晋升、内部职位竞聘;专员→小组长→主管。
人文关怀:带薪年假+节假日福利+不定期聚餐+生日礼物+省内省外旅游+年底奖金等。每天15:00-16:00下午茶时间,公司开始家庭儿童小课堂及瑜伽休闲活动。
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