
工作内容:
1.负责处理电商平台上的客户咨询和问题解答;协助客户完成购物流程,包括解答商品咨询、订单跟踪、退换货处理等;
2.及时回复客户的留言和评论,积极解决客户投诉和问题,建立良好的客户关系;主动挖掘客户需求,推荐商品并达成销售;
3.协助上级完成销售目标的达成,完成其他相关销售工作。
要求:
1.具备一定的电商销售或客服经验,熟悉电商平台操作流程;良好的沟通能力和服务意识,能够迅速准确地解答客户问题;
2.具备良好的团队合作精神,能够协作完成团队目标;具备较强的抗压能力和应变能力,能够**应对各类客户情况;
3.熟悉使用办公软件和电商平台,具备良好的数据处理能力。
工作时间:白班:8:00-17:30 晚班16:00-23:30
薪资福利:2500+提成+五险+晋升 综合薪资3000-6000
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